Поскольку решающим фактором в жизни коллектива, его развитии являются личностные качества работников, то вполне естественно на первое место выдвигается вопрос подбора кадров, т. е. состава членов коллектива, их правильной расстановки и воспитания.
Если коллектив создается вновь, то очень важно подобрать кадры руководителей в соответствии с требованиями оптимального руководства.
Когда руководители (т. е. управление) и коллектив подобраны, то первоочередной задачей станет привлечение людей в актив. Важно не допускать в актив ложных активистов и правильно определить типы ролей в команде.
Одной из самых известных классификаций типов ролей в команде является классификация Белбина. Белбин выделял восемь типов ролей в команде в зависимости от социально-психологических особенностей личности.
1. Исполнитель.
Это член команды, выражающий ее сущность, потому что цели Исполнителя идентичны целям команды. Часто Исполнитель является именно тем, кто выполняет задания, которые другие не всегда хотят выполнять Исполнитель систематически составляет планы и эффективно претворяет их в жизнь. Стиль Исполнителя в команде -организация работ. Он может иметь недостаток гибкости и не любит непроверенные идеи.
2. Координатор.
Этот тип организует работу и использование ресурсов в соответствии с групповыми целями. Координатор имеет ясное представление о сильных и слабых сторонах команды и работает с максимальным использованием потенциала каждого члена команды. Координатор может не обладать блестящим интеллектом, но он хорошо руководит людьми. Главная черта характера Координатора — это сильное доминирование и преданность целям группы. Координатор является спокойным, несуетливым, самодисциплинированным, поощряющим и поддерживающим типом руководителя команды. Стиль руководства — принимать вклад, вносимый в деятельность команды и оценивать его в соответствии с целями команды.
3. Формирователь.
Это другой, более честолюбивый оппортунистический, предпринимательский тип члена команды. Он формирует усилия команды через установление целей и приоритетов. Формирователь считает, что победителей не судят, и прибегает к незаконной или безнравственной тактике, если это необходимо. Исследования Белбина показали, что это самая предпочтительная роль в команде. Стиль руководства Формирователя — оспаривать, мотивировать, достигать. Он склонен к провокации, раздражению и нетерпению.
4. Генератор идей (мыслитель).
Это сосредоточенный на своем внутреннем мире, умный, склонный к нововведениям член команды. Мыслитель представляет новые идеи, пытается их развивать, разрабатывает стратегию. Он интересуется в основном более широкими вопросами при недостаточном внимании к деталям. Стиль мыслителя — привносить инновационные идеи в работу команды и ее цели. Он склонен игнорировать детали и протокол.
5. Исследователь ресурсов (разведчик).
Это ориентированный на внешний мир, собирающий ресурсы тип Генератора идей. Разведчик изучает проблему и предлагает возможные решения с учетом существующего опыта, создает для команды полезные внешние связи. Он обычно знает, как примирить интересы людей с общественными интересами. Стиль построения команды Исследователя ресурсов — создать сеть и собрать полезные ресурсы для команды, Разведчики могут терять интерес к проблеме, стоит только пройти первоначальному увлечению.
6. Оценщик.
Оценщик объективен при анализе проблем и оценке идей. Редко охваченный энтузиазмом, он защищает команду от принятия импульсивных, отчаянных решений. Стиль построения команды Оценщика — объективно анализировать и оценивать идеи и решения команды. Ему может не хватать вдохновения или способности мотивировать других.
7. Коллективист.
Коллективист играет роль, ориентированную на отношения, поддерживающую. Это чрезвычайно популярный тип среди высших менеджеров. Коллективист благоприятно действует на командный дух, улучшает межличностное общение, сводит к минимуму конфликты. Стиль построения команды Коллективиста — поддерживать отношения внутри команды. Он может быть нерешителен в момент кризиса.
8. Доводчик (завершающий работу).
Доводчик продвигается вперед и настаивает на данном плане, проекте или предложении, когда энтузиазм других членов команды исчерпан. Доводчик является тем, кто хорошо планирует, выполняет и доводит до конца решение проблемы. Он раздражается, если команда отстает от графика, и теряет удовлетворение от работы, когда работа не завершена. Стиль построения команды Доводчика — настаивать на продвижении вперед, выдерживать сроки и завершать работу.
С первых же шагов перед коллективом следует поставить, ближайшие и отдаленные цели. обозначить перспективы деятельности организации. Этим общественно значимым целям должно быть подчинено все. Работника следует оценивать по тому, как он относится к целям коллектива. Борьба за реализацию целей должна вести к удовлетворению материальных, моральных и культурных потребностей людей.
Умелое материальное и моральное стимулирование, в сочетании с хорошо поставленной воспитательной работой ведет к более быстрому развитию коллектива и каждой личности.
И наконец, чем выше требования к коллективу и доверие к нему, тем активнее становятся люди, они начинают работать творчески, благодаря чему повышается эффективность социальной группы и ускоряется ее развитие.
В воспитательной работе особое внимание следует обратить на людей, дезорганизующих жизнь и труд коллектива. Недисциплинированность отдельных работников, халатность и неряшливость на производстве снижают общую эффективность, ведут к непроизводительным потерям рабочего времени, выпуску продукции низкого качества, чем наносится большой ущерб обществу, коллективу предприятия и каждому его члену. В управлении персоналом важно не только подобрать "нужных" для предприятия людей, но и вовремя освободиться от "ненужных", не способствующих успеху дела.