Наиболее наглядной формой представления руководству компанией данных о затратах, связанных с качеством, является использование их относительных значений в виде:
- процента от объема продаж;
- доли прибыли;
- доли стоимости решения существующих проблем.
Кроме того, для ПО подходит представление указанных затрат в виде доли суммарных расходов на их разработку. Во-первых, объемы продаж ПО и прибыль от них не всегда напрямую связаны с реальной стоимостью продукта, поскольку ценообразование в этой области диктуется состоянием рынка. Во-вторых, почти все расходы на разработку ПО могут быть выражены в величинах трудозатрат. Поэтому эти затраты всегда могут быть представлены либо в денежном измерении, либо в человеко-часах. В-третьих, современное состояние разработок ПО таково, что соотношение затрат, связанных с их качеством, и стоимость разработки хорошо иллюстрирует масштабы существующих проблем.