Трудовой коллектив: понятие и виды

    Современный уровень развития производства обуслов­ливает необходимость коллективного труда, что, в свою оче­редь, определяет наличие трудового коллектива. Эффектив­ная деятельность организации предполагает знание законо­мерностей функционирования трудовых коллективов и их ис­пользования.

    Под трудовым коллективом понимается объединение ра­ботников, осуществляющих совместную трудовую деятельность. Они взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других лиц и одновременно находит­ся под их влиянием. Трудовые коллективы создает руководство, когда осуществляет разделение труда для организации производ­ственного, торгового или иного процесса. Это объединение обла­дает организационным единством и связано общими целями. Управление должно основываться на единой воле, что обеспечи­вается наличием руководителя, избранного или назначенного собственником имущества.

    Эффективность деятельности коллективов (групп) зависит от целого ряда факторов:

    • размеров и половозрастного состава рабочих групп;
    • групповых норм;
    • сплоченности людей;
    • степени конфликтности;
    • статуса и функциональных ролей членов группы;
    • уровня образования членов группы и других.

    Эффективной считается группа, размер которой соот­ветствует ее задачам и в составе которой находятся люди с непохожими чертами характера, при этом групповые нормы способствуют достижению целей организации и созданию духа коллективизма, в которой преобладает здоровый уровень конфликтности и имеющие высокий статус члены группы не доминируют.

    Коллектив для менеджера - это главная опора, поэтому ра­циональная организация работы коллектива является его акту­альной задачей. Коллективная работа незаменима там, где по тем или иным причинам не удается четко распределить должностные обязанности между сотрудниками.

    Практика управленческой деятельности в современных условиях выработала несколько видов рабочих групп. Рабочая группа - это определенная совокупность людей, которые вос­принимают себя как группу с некоторой общей целью, органи­зационно оформлены в ней. Основные виды этих групп, имею­щих главным образом целевую направленность, приведены в табл. 9.1.

    Некоторые специалисты относят к рабочим группам (кол­лективам) еще два весьма специфичных вида групп. Так, группа руководителя (командная) состоит из руководителя и его непо­средственных подчиненных, которые, в свою очередь, также мо­гут быть руководителями. Типичная командная группа - это пре­зидент компании и вице-президенты. Такую же группу образуют директор магазина и заведующие его отделами.

    Другая группа - это постоянно действующий комитет (коллегия, ревизионная комиссия, комиссия по пересмотру за­работной платы, группа планирования, правление фирмы и по­требительского союза, совет директоров и т. д.) внутри органи­зации - коллегиальный орган, являющийся дополнением к су­ществующей структуре управления. Работая на регулярной ос­нове, он как бы наслаивается на структуру управления, уже обеспечивающую выполнение всех функций управления. Не всегда обладая правами принятия решений, эти органы участ­вуют в их подготовке. Отличительной особенностью их являет­ся групповое принятие решений и осуществление действий. Ли­ца, входящие в комитет, имеют определенные права и обязанно­сти (кроме основных).

    Виды, структура и результаты деятельности рабочих групп

    Виды рабо­чих групп

    Структура и функции

    Результаты деятельности

    Рабочая группа целевая

    • имеет полномочия высшего звена руководства
    • разрабатывает и внедряет новые формы организации труда, новые технологии и проекты
    • увязывает вместе отдельные функции
    • групповое принятие решений
    • включает руководителей, предста­вителей профсоюза и т. д.
    • принимает решения по оператив­ным вопросам
    • вовлекаются руково­дители высокого ранга
    • может подготавли­вать и осуществлять масштабные перемены

    Рабочая группа автономная

    • обычно имеет статус центра при­были
    • производит продукцию от начала до конца, иногда выполняет три задачи: обеспечение основной дея­тельности ресурсами, производство товара (услуги), обслуживание кон­кретного потребителя
    • участники осваивают все виды работ и могут периодически меняться рабочими местами (ротация)
    • выполняются все управленческие функции
    • группа имеет высокий уровень самостоятельности, работники

    в ней - также

    • до 15 работников
    • может очень сущест­венно повысить произ­водительность труда
    • кардинально меняет организацию
    • дает синергический эффект и экономию на масштабах производ­ства
    • устраняется необхо­димость надзора за работой

    Рабочая группа для решения определенной задачи

    • до 12 добровольцев - сотрудников из разных подразделений компании
    • заседают 1-2 часа в неделю
    • обсуждают пути повышения каче­ства, эффективности и т. п.
    • нет полномочий по реализации идей
    • может обеспечить снижение затрат и повышение качества продукции
    • не приводит к изме­нению эффективности работы или к активно­му вовлечению управ­ляющих
    • энтузиазм быстро проходит

    Рабочая груп­па - бизнес- группа

    • небольшая, автономная пред­принимательская ячейка
    • наделяется административными функциями
    • сфокусирована на определенный рынок
    • имеет статус центра прибыли
    • слабо структурирована
    • без должностной иерархии и формальных инструкций
    • максимальное делегирование прав и ответственности непосред­ственно делающим бизнес
    • в группе все ответственны за все, имеют столько прав, сколько необходимо
    • кадры высокой квалификации и широкого профиля, периодическая. ротация
    • уменьшаются согласования ре­шений
    • руководство фирмы (при мини­мальном аппарате) имеет минимум управленческих функций, главным образом определение политики и общих правил, измерение резуль­татов
    • группа поворачива­ет фирму лицом к потребителю, при­ближает к нему и позволяет гибко реа­гировать на измене­ния спроса
    • инициатива работ­ников в постановке и реализации целей
    • повышается моти­вированность людей и эффективность их работы

    Рабочая груп­па традици­онная

    • функциональные или производ­ственные подразделения, выпол­няющие ограниченный круг функ­ций
    • структура преимущественно иерархическая
    • функциональное подразделение объединяет руководителя и спе­циалистов, реализующих общую функцию управления и имеющих близкие цели и интересы
    • производственное подразделе­ние объединяет руководителя и рабочих, занятых изготовлением определенных деталей и разли­чающихся по видам выполняемых работ и квалификации

    • улучшение резуль­татов деятельности группы достигается за счет использования систем стимулирова­ния труда, по конеч­ным результатам ра­боты

    Проблемно- целевая и программно- целевая груп­пы (первая предназначена для решения возникшей проблемы, вторая - для разработки программы в рамках плана развития ор­ганизации)

    • до 10-12 человек
    • на временной основе
    • используются в небольших и средних организациях
    • участники полностью включа­ются в состав группы либо рабо­тают в ней по совместительству
    • создаются в связи с необходимо­стью подготовки решений по ши­рокому спектру возникших перед организацией проблем
    • позволяют прово­дить серьезные ис­следования
    • обеспечивают бы­струю мобилизацию усилий для решения проблемы

    Рассмотренные трудовые коллективы называют фор­мальными. Формальная организация - это система социальных отношений, определяемых предписаниями, инструкциями, рас­поряжениями и нормативами предприятий. Она строится на признании руководителями идеального поведения членов ор­ганизаций. Формальная организация или структура необходи­ма для того, чтобы предприятие (или какое-либо учреждение) вообще могло функционировать. Определяется формальная структура тем, каковы основные задачи данного предприятия. Для реализации этих задач и складывается технически обу­словленное положение групп людей, определяются их служеб­ные обязанности.

    Формальная структура - это система ролей и функций, кото­рые выполняют люди по отношению к основным задачам органи­зации. В развитии этой структуры велика роль власти, полномо­чий, которыми наделяются организации. Ее основные элементы:

    • разделение труда (система горизонтальной специализа­ции);
    • субординация должностей по вертикали;
    • система коммуникаций.

    Важное значение для деятельности предприятия имеют полномочия членов трудового коллектива, которые определя­ются Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами, учредительными документами организации, коллективным до­говором. Так, в соответствии со ст. 21 ТК РФ работник имеет право на:

    • заключение, изменение и расторжение трудового договора в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Ко­дексом, иными федеральными законами;
    • предоставление ему работы, обусловленной трудовым до­говором;
    • рабочее место, соответствующее условиям, предусмотрен­ным государственными стандартами организации и безопасности труда и коллективным договором;
    • своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью тру­да, количеством и качеством выполненной работы;
    • отдых, обеспечиваемый установлением нормальной про­должительности рабочего времени, сокращенного рабочего вре­мени для отдельных профессий и категорий работников, предос­тавлением еженедельных выходных дней, нерабочих празднич­ных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков;
    • полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;
    • профессиональную подготовку, переподготовку и повыше­ние своей квалификации в порядке, установленном настоящим Кодексом, иными федеральными законами;
    • объединение, включая право на создание профессиональ­ных союзов и вступление в них для защиты своих трудовых прав, свобод и законных интересов;
    • участие в управлении организацией в предусмотренных на­стоящим Кодексом, иными федеральными законами и коллектив­ным договором формах;
    • ведение коллективных переговоров и заключение коллек­тивных договоров и соглашений через своих представителей, а также на информацию о выполнении коллективного договора, соглашений;
    • защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов всеми не запрещенными законом способами;
    • разрешение индивидуальных и коллективных трудовых споров, включая право на забастовку, в порядке, установленном настоящим Кодексом, иными федеральными законами;
    • возмещение вреда, причиненного работнику в связи с ис­полнением им трудовых обязанностей, и компенсацию морально­го вреда в порядке, установленном настоящим кодексом, иными федеральными законами;
    • обязательное социальное страхование в случаях, преду­смотренных федеральными законами.

    Считаем приведенные и содержащиеся в Трудовом кодексе РФ полномочия членов трудового коллектива весьма скромными.

    Управление трудовыми коллективами, организационным по­ведением людей всегда протекает в диалектическом единстве двух процессов: групповой самоорганизации, самоуправления и едино­началия. Важная задача менеджеров состоит в том, чтобы согласо­вать эти процессы. Однако полностью это сделать практически не­возможно, так как личные, групповые и общеорганизационные цели и интересы участников совместной деятельности различаются.

    Выход видится в переходе к методам работы единой ко­мандой. В этом случае японские менеджеры о своем подразделе­нии отзываются как о "семье", а в западных моделях менеджмен­та говорят о "сплоченной команде единомышленников". Сегодня сплоченная команда является синонимом сильного и успешного стиля управления, присущего менеджерам всех уровней. Некото­рые специалисты по организационному поведению утверждают, что методы командной работы - есть наивысшая и наиболее эф­фективная форма сочетания группового самоуправления и еди­ноначалия в организации.

    Вместе с тем даже сплоченная вокруг своего лидера коман­да единомышленников не всегда достигает максимальной резуль­тативности, и прежде всего из-за возникновения внутренних раз­ногласий.

    В значительной мере решает эту проблему использование опыта японских компаний, где управляющие добиваются общего консенсуса тем, что принятию управленческих решений предше­ствует всестороннее обсуждение назревших проблем, в котором участвуют все члены рабочей группы. Каждый свободно выска­зывает свое мнение. При этом нередко запрашиваются дополни­тельная информация, разъяснения, советы, письменные отчеты. Таким образом достигают согласия. Этот метод коллективного принятия управленческих решений целесообразно использовать и в российских условиях.

    © StrategPlann 2009