Для того чтобы дать развернутое определение стратегического управления, сравним это управление с преимущественно оперативным (назовем его обычным управлением), в основном практиковавшимся в бизнесе свыше 20 лет назад. Сравнение проведем по ключевым характеристикам управления организацией.
Сравнение оперативного и стратегического управления
Оперативное управление
Миссия, предназначение. Производство товаров и услуг с целью получения дохода от их реализации.
Объект концентрации внимания менеджмента. Взгляд внутрь организации, поиск путей более эффективного использования ресурсов.
Учет фактора времени. Ориентация на краткосрочную и среднесрочную перспективу.
Основа построения системы управления. Функции и организационные структуры, процедуры, техника и технология.
Подход к управлению персоналом. Взгляд на работников как на ресурс организации, как на исполнителей отдельных работ и функций.
Критерий эффективности управления. Прибыльность и рациональность использования производственного потенциала.
Стратегическое управление
Миссия, предназначение. Выживание организации в долгосрочной перспективе посредством установления динамичного баланса с окружением, позволяющего решать проблемы заинтересованных в деятельности организации лиц.
Объект концентрации внимания менеджмента. Взгляд вовне организации, поиск новых возможностей в конкурентной борьбе, отслеживание и адаптация к изменениям в окружении.
Подход к управлению персоналом. Взгляд на работников как на основу организации, ее главную ценность и источник ее благополучия.
Критерий эффективности управления. Своевременность и точность реакции организации на новые запросы рынка и изменения в зависимости от изменения окружения.
Обобщая рассмотренные особенности стратегического управления и приведенные определения, будем понимать стратегическое управление следующим образом.
Стратегическое управление - это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.